Política de privacidad

1. Protección de datos personales

Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, conservamos y protegemos los datos personales obtenidos a través del sitio web.

El tratamiento de datos personales se realiza de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Recopilamos únicamente los datos necesarios para gestionar el sitio web, los pedidos y nuestros servicios.

2. Responsable del tratamiento

Somos responsables del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web.

Determinamos las finalidades y los medios utilizados para gestionar estos datos y adoptamos medidas destinadas a protegerlos.

3. Datos recopilados y finalidad

Podemos recopilar:

  • Nombre y apellidos

  • Correo electrónico

  • Dirección postal

  • Información del pedido

  • Información necesaria para gestionar pagos

  • Información de envío y entrega

  • Datos técnicos necesarios para el funcionamiento y la seguridad del sitio web

Estos datos pueden utilizarse para:

  • Gestionar pedidos, pagos y entregas

  • Prestar atención al cliente

  • Gestionar consultas, incidencias y reclamaciones

  • Cumplir obligaciones contractuales

  • Prevenir operaciones fraudulentas

  • Mantener el funcionamiento y la seguridad del sitio web

4. Motivos para el tratamiento de datos

Los datos personales se tratarán cuando exista uno de los siguientes motivos:

  • Consentimiento del usuario

  • Necesidad de gestionar una compra o una solicitud previa a la compra

  • Cumplimiento de una obligación legal concreta

  • Protección de la seguridad del sitio web y prevención del fraude cuando exista un interés legítimo

Cuando el tratamiento dependa del consentimiento, el usuario puede retirarlo en cualquier momento. La retirada no modifica la validez del tratamiento realizado anteriormente.

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recopilados.

Los datos vinculados a pedidos, pagos y documentación de compra podrán conservarse durante los periodos exigidos para cumplir obligaciones fiscales, contables y contractuales.

Cuando ya no sea necesario conservarlos, los datos serán eliminados, bloqueados o anonimizados.

6. Derechos de los usuarios

El RGPD reconoce derechos sobre los datos personales. El usuario puede solicitar:

  • Acceso a sus datos

  • Rectificación de datos incorrectos

  • Supresión de sus datos

  • Limitación del tratamiento

  • Portabilidad de los datos

  • Oposición al tratamiento

  • Revisión de decisiones basadas exclusivamente en procesos automatizados cuando produzcan efectos jurídicos o efectos significativos similares

Para ejercer estos derechos, el usuario puede ponerse en contacto con nosotros mediante los datos indicados en la sección de contacto.

7. Seguridad de los datos

Adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales.

Estas medidas están destinadas a:

  • Evitar accesos no autorizados

  • Reducir el riesgo de pérdida de información

  • Evitar modificaciones o divulgaciones no autorizadas

  • Limitar el acceso a personas y proveedores autorizados

  • Mantener la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información

8. Proveedores de servicios

Podemos compartir únicamente los datos necesarios con proveedores que intervienen en el funcionamiento del sitio web y la gestión de pedidos, incluyendo:

  • Proveedores de servicios de pago

  • Servicios de transporte y logística

  • Proveedores de alojamiento y servicios técnicos

  • Servicios necesarios para gestionar pedidos y atención al cliente

Estos proveedores solo podrán tratar los datos necesarios para prestar sus servicios.

No vendemos datos personales a terceros ni los utilizamos para fines distintos de los indicados en esta política.

9. Reclamaciones

El usuario puede ponerse en contacto con nosotros para realizar consultas sobre el tratamiento de sus datos personales o ejercer sus derechos.

También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos cuando considere que el tratamiento de sus datos personales vulnera el RGPD.

10. Contacto

Correo electrónico: productinfo@vamiradwell.com

Teléfono: +81 (904) 854 95 93

Dirección: 1-2-10-701 SHIMOYAMATO, NISHI-KU, FUKUOKA, FUKUOKA 819-0052, JAPÓN

Horario de atención: lunes a viernes, 09:30–17:30

Área de servicio: España