1. Protección de datos
Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, conservamos y protegemos los datos personales obtenidos a través del sitio web.
El tratamiento de datos personales se realiza conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
Los datos se recopilan únicamente para finalidades determinadas y se limita su tratamiento a la información necesaria para prestar nuestros servicios.
2. Responsable del tratamiento
Somos responsables del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web.
Determinamos la finalidad y los medios utilizados para tratar estos datos y adoptamos medidas para protegerlos durante su tratamiento.
3. Datos recopilados
Podemos recopilar la información necesaria para gestionar las compras y prestar nuestros servicios, incluyendo:
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Nombre y apellidos
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Dirección postal
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Correo electrónico
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Información del pedido
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Información necesaria para gestionar pagos
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Información de envío y entrega
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Datos técnicos necesarios para el funcionamiento y la seguridad del sitio web
Estos datos pueden utilizarse para:
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Gestionar pedidos y entregas
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Procesar pagos
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Prestar atención al cliente
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Gestionar consultas, incidencias y reclamaciones
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Prevenir operaciones fraudulentas
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Mantener el funcionamiento y la seguridad del sitio web
4. Motivos para el tratamiento de datos
Los datos personales se tratarán cuando exista uno de estos motivos:
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Consentimiento del usuario
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Necesidad de gestionar una compra o una solicitud previa a la compra
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Cumplimiento de una obligación legal concreta
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Protección de la seguridad del sitio web y prevención del fraude cuando exista un interés legítimo
Cuando el tratamiento dependa del consentimiento, el usuario puede retirarlo en cualquier momento. La retirada no modifica la validez del tratamiento realizado anteriormente.
5. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la finalidad para la que fueron recopilados.
Los datos de pedidos, pagos y documentación de compra podrán conservarse durante los periodos exigidos para cumplir obligaciones fiscales, contables y contractuales.
Cuando ya no sea necesario conservar los datos, serán eliminados, bloqueados o anonimizados.
6. Derechos de los usuarios
El RGPD reconoce derechos sobre los datos personales. El usuario puede solicitar:
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Acceso a sus datos
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Rectificación de datos incorrectos
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Supresión de sus datos
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Limitación del tratamiento
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Portabilidad de los datos
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Oposición al tratamiento
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Revisión de decisiones basadas exclusivamente en procesos automatizados cuando produzcan efectos jurídicos o efectos significativos similares
Para ejercer estos derechos, el usuario puede ponerse en contacto con nosotros mediante los datos indicados en la sección de contacto.
7. Seguridad de los datos
Adoptamos medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger los datos personales.
Estas medidas tienen como objetivo:
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Evitar accesos no autorizados
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Reducir el riesgo de pérdida de información
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Evitar alteraciones o divulgaciones no autorizadas
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Limitar el acceso a personas y proveedores autorizados
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Mantener la confidencialidad e integridad de los datos
8. Proveedores de servicios
Podemos compartir los datos necesarios con proveedores que participan en la gestión de los pedidos y el funcionamiento del sitio web, incluyendo:
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Proveedores de servicios de pago
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Servicios de transporte y logística
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Proveedores de alojamiento y servicios técnicos
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Servicios necesarios para gestionar pedidos y atención al cliente
Estos proveedores solo podrán tratar los datos necesarios para prestar sus servicios.
No vendemos datos personales a terceros.
9. Transferencias internacionales de datos
Cuando sea necesario transferir datos personales fuera del Espacio Económico Europeo, se utilizará uno de los mecanismos previstos por el RGPD para proteger la información, como una decisión de adecuación de la Comisión Europea o cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
10. Reclamaciones
El usuario puede ponerse en contacto con nosotros para realizar consultas o ejercer sus derechos sobre sus datos personales.
También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos cuando considere que el tratamiento de sus datos personales vulnera el RGPD.
11. Contacto
Correo electrónico: productinfo@vamiradwell.com
Teléfono: +81 (904) 854 95 93
Dirección: 1-2-10-701 SHIMOYAMATO, NISHI-KU, FUKUOKA, FUKUOKA 819-0052, JAPÓN
Horario de atención: lunes a viernes, 09:30–17:30
Área de servicio: España